CERO BOLA.
Lo cierto que es un proceso muy fácil que nos devolverá el celular a como lo compramos para poder configurarlo de nuevo, y si no sabemos la causa del problema es una solución rápida, mas en estos días, ya que siempre y cuando usemos el mismo correo de configuración
contactos, aplicaciones ,wifi ,etc puede ser recuperado sin mayor trabajo.
son este tipos de cosas que no requieren de conocimiento avanzado y en la mayoría de los casos, nos evita ir a una garantía o service, por lo que es útil saberlo
a tal efecto dejo imágenes del proceso que también con alguna variación pude aplicarse a otras marcas y modelos la diferencia puede estar en el menú de terminal pero no mucho mas que esto
Como detalle recomiendo:
Tener batería a no menos del 50%
este proceso no guarda fotos ni sms de ser necesario guardar en nube o pc
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